Få hjælp her
0,00 DKK
I alt0,00 DKK
Vis indkøbskurv

Kontakt

71 96 15 15 Ring os op
Personale Se hvem du taler med
salg@murerbutikken.dk Få svar pr. mail
Kørselsvejledning Bruger du GPS, så læs her

Selvhjælp

Ofte stillede spørgsmål Få svar her og nu
Videoer Videoguides på YouTube
Handelsbetingelser Alt det med småt
Persondatapolitik Vi passer på dine oplysninger
Gratis levering
ved køb over 1.000 kr.
Levering fra hverdag til hverdag
til erhvervsadresser og pakkeshops
God og faglig kundeservice
Få rådgivning af fagfolk
Tilfredse kunder
se vores vurdering på Trustpilot

Handelsbetingelser

Ønsker du at læse vores persondatapolitik, så klik her. 

Her er vores generelle betingelser. Handelsbetingelserne er gældende i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Murerbutikken.dk.

Bestilling

Du kan bestille produkter hos Murerbutikken telefonisk, på e-mail og på murerbutikken.dk. Priserne på murerbutikken.dk er angivet i danske kroner (DKK). Priserne er inklusive 25 % dansk moms. Priserne på murerbutikken.dk er kun gældende inden for Danmarks grænser ekskl. Færøerne og Grønland. Du bliver faktureret den pris, som er gældende ved bestillingen, såfremt Murerbutikken har accepteret bestillingen. De angivne priser på murerbutikken.dk kan blive reguleret uden varsel i forbindelse med prisændringer fra leverandører, kampagner, mængde-tilbud og lignende.

På de enkelte produkter på murerbutikken.dk er lagerstatus angivet. De lagerførte produkter afsender Murerbutikken normalt i løbet af 1-2 hverdage efter bestilling med mindre andet er oplyst. Opdager Murerbutikken en fejl i lagerantallet (fx udsolgt), bliver du kontaktet hurtigst muligt. Produkter, der ikke er lagervarer hos Murerbutikken, bliver bestilt hos tredjepart. De angivne leveringtidspunkter for disse produkter er forventet leveringstider. Murerbutikken tager derfor forbehold for varer, som er i restordre eller udgået af tredjeparts produktsortiment. Murerbutikken informerer dig ved problemer med leveringen.

Murerbutikken tager forbehold for eventuelle trykfejl, valuta- og afgiftsændringer, leveringssvigt, prisændringer, udsolgte varer og Force Majeure.

Betaling

Murerbutikken skal have modtaget betalingen før varens afsendes eller udleveres fra lager. Murerbutikken.dk tilbyder betaling via kreditkort: VISA/Dankort, Master Card og Mobile Pay. Når du har afgivet en ordre, reserver NETS beløbet på din konto. Beløbet for dit køb trækker Murerbutikken først, når Murerbutikken sender varen. Murerbutikken kan aldrig hæve et større beløb end du godkender ved bestillingen. Afbestiller eller nedjuster du bestillingen, inden Murerbutikken sender varen, nedjuster Murerbutikken beløbet.

Betaling med kreditkort er sikret mod misbrug, da du har mulighed for at afvise en betaling i op til en måned efter købet. Du har ingen selvrisiko, når kreditkortet bliver misbrugt i en webshop, da SSL (Secure Socket Layer) er en integreret del af murerbutikken.dks betalingssystem. Data, som du indtaster i forbindelse med et køb hos murerbutikken.dk, er krypterede (SSL). Det er kun NETS, som kan læse kreditkortdata. Hverken Murerbutikken eller anden tredjepart har adgang til disse data. Forudbetalt bankoverførsel kan virksomheder aftale med Murerbutikken, hvilket følger forbrugerombudsmandens anbefalinger. Offentlige instanser kan benytte EAN-fakturering efter aftale med Murerbutikken.

Levering

Ordrer afsendes fra Murerbutikkens lager med enten GLS eller Danske Fragtmænd afhængig af ordrens vægt og volumen.

Ordrer, som er afgivet inden kl. 13.00 på hverdage, afsender Murerbutikken samme dag med mindre anden leveringstermin er angivet for et eller flere af de bestilte varer. Vær opmærksom på, at Murerbutikken ikke sender varerne før alle de bestilte vare er på lager. Ønsker du opdeling af en ordre, bedes du kontakte Murerbutikken.

Forsendelsen tager normalt en til to hverdage. Du kan opleve ekstra leveringstid, da Murerbutikken, GLS og Danske Fragtmænd kan have ekstra travlt i perioder. Du kan ikke drage Murerbutikken til ansvar for hverken direkte eller indirekte tab, som følge af forsinket eller mangelfuld leverance.

Erhvervskøb – virksomhedskunde
Ved levering til din erhvervsadresse accepterer du for egen risiko, at forsendelsen kan blive leveret uden kvittering, såfremt der ikke træffes personale på adressen ved levering.
Dette gælder både leverancer med GLS og Danske Fragtmænd.

For almindelige pakker op til 30 kg kan du også vælge levering i en GLS pakkeshop efter eget valg. Eventuelt en GLS pakkeshop tæt på byggepladsen. 

Forbrugerkøb - privatkunde
Forsendelser (0-30 kg): Leveres til GLS pakkeshop. Hvis du ikke har valgt en pakkeshop, sender Murerbutikken pakken til den GLS pakkeshop, som nærmest faktureringsadressen.

Forsendelser (0-30 kg): Kan leveres på din arbejdsplads (erhvervsadresse), såfremt adressen indtastes under ”Leveres til en anden adresse”. Bemærk at forsendelsen kan blive leveret uden kvittering, såfremt du ikke træffes på adressen ved levering.

Forsendelser (over 30 kg): Leveres med Danske Fragtmænd til private adresse. Du accepterer for egen risiko, at varerne kan blive leveret og aflæsset på adressen uden kvittering. Ved bestillingen skal du angive, hvor Danske Fragtmænd kan stille varerne. Du kan ikke forvente levering i etageejendomme eller områder hvor der ikke er uhindret adgang.

Afhentning på vores lager – gælder både ved erhvervs- og forbrugerkøb
Du kan afhente varer på Murerbutikkens lager i Hadsund på hverdage mellem 8.00 og 15.30. Fredag dog senest kl. 13:30. Bemærk, at du skal bestille og betale via webshoppen. Lagerets adresse er: Murerbutikken, Ved Construx Danmark Aps, Plastvænget 3C, DK-9560 Hadsund.

Ansvar
Risikoen for varer købt hos Murerbutikken overgår til dig på leveringstidspunktet. Straks ved modtagelsen af varerne skal du kontrollere varerne. Ved fejl eller mangler skal du give besked til Murerbutikken hurtigst muligt.

Transportskade
Konstaterer du synlige transportskader ved leveringen, bør du at afvise forsendelsen, som herefter bliver sendt retur. Murerbutikken tager dialogen med transportøren og sender straks en ny forsendelse til dig, så du ikke bliver ulejliget med en defekt vare. Viser det sig, at varen har en transportskade ved modtagelsen, bør du kontakte Murerbutikken indenfor 24 timer.
 

Priser på fragt

Ved varekøb over 1.000,00 DKK inkl. moms sender Murerbutikken varerne fragtfrit til adresser på fastlandet og til brofaste øer.

For varekøb til og med 1.000,00 DKK inkl. moms og en samlet vægt op til 30 kg er prisen er 50,00 DKK inkl. moms ved forsendelse med GLS. Fragtpriserne hos Danske Fragtmænd varierer efter forsendelsens form, vægt og leveringsadresse.
  

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler online på murerbutikken.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter du har modtaget varerne. Fortrydelsesfristen gælder ikke demo-produkter, skaffevarer og udgåede produkter. Fortryder du købet, skal du inden 14 dage fra modtagelsen meddele det via e-mail til salg@murerbutikken.dk. I meddelelsen skal du gøre opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Når du returnerer varen (senest 14 dage efter du har meddelt, at du ønsker at anvende din fortrydelsesret), har du pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget.

Ønsker du fuld kreditering af købssummen, skal varen være i ubrugt stand samt i original og ubeskadiget emballage. Er varen taget i brug eller behandlet således, at der forekommer en værdiforringelse, vil værdiforringelsen og håndteringsomkostningerne blive modregnet købssummen. Værdiforringelsen vurder Murerbutikken individuelt.

Du skal selv afholde omkostningerne, der er forbundet med at returnere varen. Returnering sker for din risiko. Returprodukter skal du sende til Murerbutikken, Plastvænget 3C, 9560 Hadsund. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling. Ovenstående betingelser er i overensstemmelse med reglerne for fjernsalg til private. Selvom erhvervskunder i følge loven ikke har fortrydelsesret, tilbyder vi samme rettigheder til erhvervskunder. 
  

Reklamation

Transportskader: Se venligst afsnittet levering transportskader

Murerbutikken følger købelovens mangelsregler.

Når du handler på murerbutikken.dk som forbruger (privatkøb), har du 24 måneders reklamationsret. Erhvervskunder (virksomhedskunder) har 12 måneders reklamationsret. Alt efter den konkrete situation betyder det, at du kan få defekte produkter repareret, ombyttet, afslag i prisen eller pengene retur. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, som kan have medført fejlen.

Hvis du opdager en fejl eller mangel på et produkt, så skal du reklamere til Murerbutikken inden for rimelig tid. Reklamerer du indenfor 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Det er din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen kan konstateres. For at kunne behandle din reklamation hurtigt, bør du kontakte Murerbutikken på e-mailadressen: salg@murerbutikken.dk. I e-mailen skal du gøre opmærksom på, at der er tale om en reklamation, samt vedhæftet en kopi af købsfakturaen. Fakturakopien er ikke et krav, men det letter vores arbejde og nedsætter behandlingstiden. Murerbutikken kontakter dig hurtigst muligt for at aftale sagens videre forløb.

Varen skal du altid sende til Murerbutikken i forsvarlig emballage, og gerne i den originale emballage. Murerbutikken indestår ikke for transportskader ved returnering. Dette er alene en sag mellem afsender og transportør. Bemærk, at Murerbutikken ikke modtager forsendelser på efterkrav, uden omdeling eller lignende. Falder reklamationen ikke inden for reklamationsretten, men kan henføres til forkert brug af produktet og manglende vedligehold, fremsender Murerbutikken eller samarbejdspartner et skriftligt tilbud på reparation af produktet, og/eller returnering af produktet for din regning.

Sliddele og generel slitage
Ingen sliddele, som er defekte grundet slitage, er reklamationsberettigede hverken ved privat- eller erhvervskøb.

Dokumentation og vejledning
Hvis der er produktbeskrivelser og brugervejledninger til produkterne følger disse med leverancen fra Murerbutikken. Du skal være opmærksom på, at nogle varer ikke har en dansk manual. En dansk (eller engelsk manual) kan ofte downloades i elektronisk form fra internettet. Vi er gerne behjælpelig med at finde frem til den ønskede manual. Murerbutikken indestår for at produkterne opfylder kravene til CE-mærkning. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Murerbutikken er denne kun af vejledende art.

Ansvarsfraskrivelse
På murerbutikken.dk kan du få yderligere informationer om vores produkter ved at anvende links til andre hjemmesider. Murerbutikken kan ikke holdes ansvarlig for indholdet på disse sider.
  

Copyright

Alt indhold på Murerbutikken.dk i enhver form (billeder, tekst, film osv.) tilhører Murerbutikken eller vores leverandører. Alle informationer på murerbutikken.dk er frit tilgængelige og kan læses af enhver. Enhver gengivelse af produktinformationer, billeder, artikler eller andre publikationer må kun ske i uændret form og med direkte reference til murerbutikken.dk og kun med forudgående skriftlig tilladelse fra murerbutikken.dk. Det er ikke tilladt at bruge informationer eller data fra murerbutikken.dk i kommercielt øjemed. Det er dog tilladt at benytte murerbutikkens logo, når det er i forbindelse med direkte omtale og/eller direkte link til murerbutikken.dk.