Ofte stillede spørgsmål

Hvordan returner jeg en vare?

Både private og erhvervskunder har 14 dages fortrydelsesret. Returvaren skal være i ubrudt emballage. Skriv til os på salg@murerbutikken.dk og oplys ordrenummer samt hvilken varen, som du har fortrudt købet af.

Du skal selv sørge for forsendelsen inkl. betaling. Du kan købe returfragt med GLS her. Vælg levering til erhvervsadresse. 

Returvaren sender du til Murerbutikken, Jernbanegade 2, 9560 Hadsund. Husk at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller fakturaen.

Pengene for varen returnerer vi på samme betalingskort, som du brugte ved købet.
 

Prisgaranti

Du får med garanti den bedste pris, når du handler på murerbutikken.dk. Murerbutikkens prisgaranti gælder i 7 dage fra købsdatoen, når du kan købe en identisk vare i en dansk butik, som har varen på lager. I notatfeltet ved bestillingen kan du blot indsætte et link til siden med en billigere pris. Du kan også fremsende din dokumentation til salg@murerbutikken.dk op til 7 dage efter købet. Læs mere om prisgarantien her 
  

Hvornår har I åben?

Vi holder åbent mandag - torsdag fra 8 til 12 og igen fra 12:30 til 15:30, fredag fra 8 til 12 og igen fra 12:30 til 14. Lørdage, søndage og helligedage samt grundlovsdag holder vi lukket.

Hvor finder jeg jeres fysiske butik?

Al handel foregår online. Ønsker du en præsentation af udvalgte produkter, så aftal gerne tid i forvejen, så vi kan finde de rigtige varer frem. 
Vores lager og kontor ligger Jernbanegade 2, 9560 Hadsund. 
  

Kan I sende varen i dag?

Svaret står på produktsiderne sammen med lagerstatus på hvert produkt. 

Store forsendelser på paller samt stykgods sender vi samme hverdag med Danske Fragtmænd, hvis du bestiller inden kl. 13.

Ved almindelige pakker med GLS gælder følgende:

• Man-torsdag: Bestil senest kl. 15, og vi sender samme dag.
• Fredag: Bestil før kl. 13, og vi sender samme dag

Senere bestillinger samt bestillinger i weekender og på helligedage sender vi den førstkommende hverdag. 

Ved køb over kr. 3.000 sender vi varerne gratis. Har du firmalogin er frankogrænsen kun 600 kr. inkl. moms. 
 

Kan jeg købe på kredit?

For at kunne tilbyde faste lave net-priser (ofte 35-40 % under vejledende udsalgspriser), er vi nød til at have et minimum af administration. Efter en kreditvurdering og en aftale om leverandørservice kan firmakunder med login opnå kredit. Vi foretrækker dog betalingskort. Husk at vi ikke trækker pengene på dit betalingskort, før vi sender varerne.

Kan jeg få rabat?

Ved køb over kr. 20.000 pr. ordre er du velkommen til at kontakte os. Firmakunder med login kan opnå 3 % bonus, som kan bruges på fremtidige bestillinger.
 

Hvorfor Mobile Pay til Construx Danmark?

Construx Danmark ejer Murerbutikken.dk og Afslutningsprofiler.dk. Al bogføring håndterer Construx Danmark Aps. Derfor står Construx Danmark som modtager, når du betaler med Mobile Pay.  

Hvordan til- og afmelder jeg nyhedsbrevet?

Du kan afmelde dig nederst i hvert nyhedsbrev. Du kan også klikke her

Du kan finde mere information og eventuelt tilmelde dig her
 

Det med småt

Det med småt skriver vi gerne med stort. Derfor er det fordelt på flere sider. Her er links til vores betingelser og politikker:

• Cookiepolitik
• Persondatapolitik 
• Handelsbetingelser
• Prisgaranti